Instalación de línea telefónica fija CANTV: requisitos y proceso
Solicitar una línea telefónica fija de CANTV —o consultar el estado de tu servicio— es un trámite sencillo, pero conviene entrar con una expectativa realista: la instalación de una línea nueva depende de la infraestructura disponible en tu zona, y hoy CANTV está priorizando la fibra óptica (Aba Ultra) por encima de la vieja línea de cobre. Aquí te explicamos cómo pedir el servicio, los requisitos, cuánto cuesta y qué hacer si en tu sector no hay disponibilidad, para que no pierdas el viaje a la oficina.
Aviso: Sitio informativo independiente. No estamos afiliados a CANTV. El portal oficial es cantv.com.ve; las tarifas cambian, confírmalas al solicitar. Verificamos cada dato en la fuente oficial. Última verificación: 16 de julio de 2026.
¿Qué incluye el servicio de línea fija?
La línea fija de CANTV funciona por un par de cobre y te permite hacer y recibir llamadas locales, nacionales, internacionales y a móviles, con facturación pospago. En muchas zonas, CANTV ofrece además planes combinados con internet ABA sobre la misma infraestructura.
Requisitos para una línea nueva
- Planilla de solicitud de línea (la entrega CANTV).
- Cédula de identidad original y copia del titular.
- Datos de la dirección exacta donde se instalará el servicio.
Cómo solicitarla paso a paso
- Verifica la disponibilidad en tu zona (la instalación depende de la infraestructura del sector).
- Consigna la planilla de solicitud y la cédula en cualquier oficina CANTV, o usa el canal electrónico (CATI).
- Paga el cargo único de instalación y de suscripción (de contado o financiado en cuotas dentro de tu factura).
- Espera la visita técnica para la instalación y activación de la línea.
¿Cuánto cuesta?
La contratación tiene un cargo único de instalación y un cargo único de suscripción, que pueden pagarse de contado o financiarse en cuotas dentro de la factura telefónica. Los montos se ajustan con frecuencia, así que confirma la tarifa vigente al momento de solicitar; no te fíes de cifras de artículos viejos.
¿No hay disponibilidad o tu línea está dañada? Qué hacer
- En tu zona no hay línea de cobre: consulta la opción de internet ABA o los planes de fibra disponibles.
- Ya tienes servicio y quieres consultar o pagar: usa la consulta y pago de la factura CANTV.
- La línea no da tono o está averiada: reporta la avería por los canales de CANTV; la reparación depende de la red del sector.
- Necesitas otros servicios del hogar: revisa el servicio eléctrico de Corpoelec o la solicitud de gas doméstico.
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicito una línea fija de CANTV?
Consignando la planilla de solicitud y tu cédula en una oficina CANTV, o mediante el canal electrónico CATI.
¿Qué requisitos piden?
La planilla de solicitud, cédula original y copia, y la dirección exacta de instalación.
¿Cuánto cuesta la instalación?
Hay un cargo único de instalación y otro de suscripción, pagaderos de contado o financiados en cuotas en tu factura; confirma la tarifa vigente.
¿Puedo tener internet con la línea?
Sí; en muchas zonas CANTV ofrece internet ABA sobre la misma infraestructura.
¿Por qué no hay disponibilidad en mi zona?
La línea de cobre depende de la infraestructura del sector; CANTV está priorizando la fibra óptica, por lo que la disponibilidad varía.
¿Cómo consulto el estado de mi servicio?
Por los canales de CANTV o en la sección de consulta y pago de factura.
¿La facturación es prepago o pospago?
La línea fija se factura de forma pospago.
Para trámites relacionados, revisa la solicitud de internet ABA, la consulta y pago de la factura CANTV y el servicio eléctrico de Corpoelec. Y explora la guía completa de trámites para venezolanos.
Trámites relacionados
Aviso: Sitio informativo independiente. No estamos afiliados a CANTV. Solicita el servicio en cantv.com.ve o en sus oficinas. Última verificación: 16 de julio de 2026.
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