Internet ABA de CANTV: requisitos y cómo solicitarlo por primera vez
Solicitar el servicio de internet ABA de CANTV por primera vez es el trámite para tener conexión fija en tu hogar. El dato que la mayoría descubre al intentarlo: para el ABA tradicional necesitas una línea telefónica fija de CANTV activa en la dirección —el internet viaja sobre esa línea—. Y para el ABA Ultra (fibra óptica) el requisito cambia: debes estar en zona con cobertura de fibra y tener el cableado interno con roseta. En esta guía te explicamos requisitos, cómo pedirlo y cuánto tarda.
Aviso: Sitio informativo independiente. No estamos afiliados a CANTV. El portal oficial es cantv.com.ve. Verificamos cada dato en la fuente oficial. Última verificación: 16 de julio de 2026.
¿Qué es el ABA y qué modalidades hay?
El ABA es el servicio de internet de banda ancha de CANTV. Existe el ABA tradicional (sobre la línea telefónica fija de cobre) y el ABA Ultra, basado en tecnología GPON de fibra óptica, con velocidades de descarga y carga muy superiores.
Requisitos del ABA tradicional
- No tener deudas pendientes de servicios anteriores.
- Contar con una línea telefónica fija de CANTV activa.
- Residir en una zona con cobertura disponible.
- Tener un equipo (computadora o dispositivo) en el hogar.
Requisitos del ABA Ultra (fibra)
- Estar en una zona donde el ABA Ultra esté disponible.
- Tener el cableado interno de fibra con roseta para conectar a la red del hogar.
Cómo solicitarlo paso a paso
- Entra a cantv.com.ve y abre el asistente virtual «Cati» (esquina inferior derecha).
- Pulsa «iniciar chat» y elige «usuario nuevo».
- Proporciona los datos: cédula, nombre, número de teléfono fijo CANTV, celular, correo, dirección y tipo de servicio.
- Para ABA Ultra, también puedes llamar al 0800-ABAULTRA (0800-2228587) o esperar las jornadas de venta.
El tiempo aproximado de espera para el ABA tradicional es de dos a tres semanas.
¿Ya tienes línea o vas a pagar? Qué hacer
- No tienes línea fija: tramítala primero (línea telefónica fija de CANTV).
- Ya tienes el servicio y toca pagar: revisa cómo consultar y pagar tu factura de CANTV.
- También necesitas electricidad: revisa el pago y consulta de deuda de Corpoelec.
- No hay cobertura de fibra: por ahora solo podrás optar al ABA tradicional sobre la línea de cobre.
Preguntas frecuentes
¿Necesito línea fija para el ABA?
Para el ABA tradicional sí; viaja sobre una línea telefónica fija de CANTV activa.
¿Y para el ABA Ultra?
Necesitas estar en zona con cobertura de fibra y tener el cableado interno con roseta.
¿Cómo hago la solicitud?
Por cantv.com.ve con el asistente «Cati» (opción usuario nuevo) o en una oficina.
¿Cuánto tarda?
El ABA tradicional tarda unas dos a tres semanas.
¿Puedo pedir ABA con deudas pendientes?
No; debes estar sin deudas de servicios anteriores.
¿Hay un número para ABA Ultra?
Sí, el 0800-ABAULTRA (0800-2228587).
¿Qué datos me piden?
Cédula, nombre, número fijo CANTV, celular, correo, dirección y tipo de servicio.
Para trámites relacionados, revisa la consulta y pago de factura de CANTV, la línea telefónica fija de CANTV y el pago de Corpoelec. Y explora la guía completa de trámites para venezolanos.
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