Internet ABA de CANTV: requisitos y cómo solicitarlo por primera vez
Pedir el internet ABA de CANTV por primera vez tiene una condición que mucha gente no sabe hasta que se la rechazan: necesitas una línea fija activa y solvente. Te explico los requisitos reales y cómo hacer la solicitud sin ir a una oficina.
Aviso: Sitio informativo independiente. No estamos afiliados a Corpoelec, CANTV, al Sistema Patria ni a ningún organismo del Estado. Realiza tu trámite solo en el canal oficial correspondiente. Última verificación: 13 de julio de 2026.
Requisitos antes de solicitar
- No tener deudas pendientes de servicios anteriores con CANTV.
- Tener un número de teléfono fijo de CANTV activo.
- Vivir en una zona con cobertura del servicio.
- Contar con una computadora disponible en el hogar.
- Que tu línea esté conectada a una central con disponibilidad para el servicio ABA (no todas las centrales tienen cupo).
Cómo solicitarlo en línea, paso a paso
- Entra a cantv.com.ve y busca el asistente virtual «Cati», en la esquina inferior derecha.
- Abre el chat y selecciona «Iniciar chat».
- Elige la opción «Usuario nuevo» y confirma.
- Completa el formulario: cédula, nombre completo, teléfonos fijo y móvil, dirección, correo y el tipo de servicio (Internet ABA).
- Pulsa «Enviar solicitud». Recibirás una notificación confirmando que se procesó y que te contactarán por correo.
¿Cómo verifico el estado de mi solicitud?
Vuelve al portal y selecciona «Consulta tu orden de ABA» para ver el avance del proceso. El tiempo de espera aproximado es de dos a tres semanas, así que no te preocupes si no tienes noticias en los primeros días.
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Requisito clave | Línea fija de CANTV activa y sin deudas |
| Dónde solicitar | cantv.com.ve — chat «Cati» |
| Datos que piden | Cédula, teléfonos, dirección, correo |
| Verificar estado | «Consulta tu orden de ABA» en el portal |
| Tiempo de espera | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
Preguntas frecuentes
¿Necesito línea fija para pedir el ABA?
Sí, una línea fija de CANTV activa y sin deudas pendientes, conectada a una central con disponibilidad para el servicio.
¿Cómo solicito el ABA sin ir a una oficina?
En cantv.com.ve, a través del chat del asistente virtual «Cati», eligiendo «Usuario nuevo» y completando el formulario.
¿Cuánto tarda en instalarse?
El tiempo de espera aproximado es de dos a tres semanas desde la solicitud.
¿Cómo sé si mi zona tiene cobertura?
Depende de si tu central telefónica tiene disponibilidad para ABA; puedes consultarlo al hacer la solicitud por el chat.
¿Cómo verifico el estado de mi solicitud?
En el portal de CANTV, con la opción «Consulta tu orden de ABA».
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