Corpoelec: cómo pedir nuevo servicio eléctrico o reconexión (requisitos y CIAU)
Ya sea que te mudas a una vivienda sin servicio eléctrico o te cortaron la luz por falta de pago, el trámite pasa por los mismos Centros de Atención al Usuario (CIAU) de Corpoelec. Te explico qué papeles llevar en cada caso y cuánto puede tardar la reconexión.
Aviso: Sitio informativo independiente. No estamos afiliados a Corpoelec, CANTV, al Sistema Patria ni a ningún organismo del Estado. Realiza tu trámite solo en el canal oficial correspondiente. Última verificación: 13 de julio de 2026.
Solicitud de nuevo servicio eléctrico
Para pedir un nuevo servicio (o un cambio de titularidad) en una vivienda, Corpoelec exige en el CIAU:
- Copia del documento de propiedad registrado, o del contrato de arrendamiento notariado y vigente.
- Si un tercero hace la gestión en tu nombre, una autorización con copia de la cédula de la persona autorizada.
Para uso comercial, los recaudos son equivalentes: documento de propiedad registrado o contrato de arrendamiento notariado vigente, y la misma autorización si aplica.
Dónde y cuándo hacerlo
Existen 261 centros CIAU distribuidos en las regiones del país, donde también puedes hacer consultas de saldo, pagos y reclamos. Atienden de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Reconexión por corte de servicio
Si te suspendieron el servicio por falta de pago, la reconexión suele autorizarse al firmar un convenio de pago o tras pagar la cuota inicial acordada. La reconexión física, una vez autorizada, puede tardar entre 24 y 72 horas hábiles en zonas urbanas.
Un consejo práctico
Lleva los documentos originales y copias siempre: en un CIAU con alta demanda, no tener la copia lista es la razón más común de que tengas que volver otro día.
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Organismo | Corpoelec — Centros CIAU |
| Nuevo servicio | Documento de propiedad o contrato de arrendamiento notariado |
| Gestión por tercero | Autorización + copia de cédula del autorizado |
| Horario CIAU | L-V 8:00 a.m.-3:00 p.m. / Sáb 9:00 a.m.-1:00 p.m. |
| Reconexión | Tras convenio o pago inicial; 24-72 horas hábiles en zonas urbanas |
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para pedir un nuevo servicio eléctrico?
Copia del documento de propiedad registrado o del contrato de arrendamiento notariado y vigente de la vivienda.
¿Puede gestionarlo otra persona por mí?
Sí, con una autorización tuya y copia de la cédula de la persona autorizada.
¿Cuánto tarda la reconexión tras un corte?
Una vez autorizada (por convenio o pago inicial), la reconexión física puede tardar entre 24 y 72 horas hábiles en zonas urbanas.
¿Dónde hago el trámite?
En cualquiera de los 261 Centros de Atención al Usuario (CIAU) de Corpoelec en el país.
¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
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