Corpoelec: cómo pedir nuevo servicio eléctrico o reconexión (requisitos y CIAU)
Solicitar un nuevo servicio eléctrico o una reconexión ante Corpoelec es el trámite para estrenar luz en una vivienda o recuperarla tras un corte. El dato que evita el rechazo en taquilla: en el CIAU te exigen el documento de propiedad registrado o el contrato de arrendamiento notariado y vigente —no basta un papel simple—. Y si un tercero gestiona por ti, necesita autorización con copia de tu cédula. En esta guía te explicamos requisitos, dónde ir y en cuánto tiempo reconectan.
Aviso: Sitio informativo independiente. No estamos afiliados a Corpoelec. El portal oficial es corpoelec.gob.ve. Verificamos cada dato en la fuente oficial. Última verificación: 16 de julio de 2026.
¿Qué cubre este trámite?
Sirve para tres situaciones: instalar un servicio nuevo en una vivienda que no tiene luz, hacer un cambio de titularidad del contrato, o reconectar un servicio suspendido (por mudanza o por corte por falta de pago). Todas se gestionan en los Centros de Atención al Usuario (CIAU).
Requisitos
- Documento de propiedad registrado o contrato de arrendamiento notariado y vigente.
- Cédula de identidad del titular.
- Si gestiona un tercero: autorización con copia de la cédula de la persona autorizada.
- Para reconexión por deuda: convenio de pago o pago inicial.
Dónde y cuándo
El trámite se hace en cualquiera de los 261 Centros de Atención al Usuario (CIAU) de Corpoelec en el país. El horario habitual es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Una vez autorizada, la reconexión física puede tardar de 24 a 72 horas hábiles en zonas urbanas.
Cómo solicitarlo paso a paso
- Reúne el documento de propiedad o contrato notariado y tu cédula.
- Acude a tu CIAU en el horario de atención.
- Presenta los recaudos y, si aplica, firma el convenio o paga el inicial.
- Espera la autorización y la reconexión física (24–72 h hábiles).
¿Tienes deuda o problemas de factura? Qué hacer
- Te cortaron por falta de pago: revisa cómo ponerte al día en pago y consulta de deuda de Corpoelec.
- Te cobran de más: presenta un reclamo por facturación de Corpoelec.
- También necesitas gas doméstico: revisa la solicitud de gas doméstico (PDVSA Gas Comunal).
- Quieres línea o internet: revisa el internet ABA de CANTV.
Preguntas frecuentes
¿Dónde solicito un nuevo servicio o reconexión?
En cualquiera de los 261 Centros de Atención al Usuario (CIAU) de Corpoelec.
¿Qué documento de la vivienda piden?
El documento de propiedad registrado o un contrato de arrendamiento notariado y vigente.
¿Puede ir otra persona por mí?
Sí, con una autorización y copia de la cédula de la persona autorizada.
¿Cuánto tarda la reconexión?
Entre 24 y 72 horas hábiles en zonas urbanas, una vez autorizada.
¿Qué horario tienen los CIAU?
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
¿Y si el corte fue por deuda?
Debes firmar un convenio de pago o cancelar el inicial para autorizar la reconexión.
¿Sirve para cambio de titularidad?
Sí; el cambio de nombre del contrato se gestiona en el mismo CIAU.
Para trámites relacionados, revisa el pago y consulta de deuda de Corpoelec, el reclamo por facturación y la solicitud de gas doméstico. Y explora la guía completa de trámites para venezolanos.
Trámites relacionados
Aviso: Sitio informativo independiente. No estamos afiliados a Corpoelec. Realiza el trámite en corpoelec.gob.ve o en tu CIAU. Última verificación: 16 de julio de 2026.
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